五金沖壓件市場難做但誠信幫您贏大單:市場難做,我想這是當下所有業(yè)務(wù)的一個共識吧。我們該關(guān)心的是:市場已經(jīng)這樣了,我們該怎么辦?如果反應(yīng)快,這會是一個機遇,而反應(yīng)慢的后果不言而喻。
市場大環(huán)境不景氣,同類產(chǎn)品競爭激烈,我們業(yè)務(wù)員該怎么做才能讓自己的五金沖壓件產(chǎn)品在市場立足?所謂“知己知彼百戰(zhàn)不殆”,和客戶關(guān)系好了,他才會愿意告訴你他需要什么;了解情況了,我們才好做出準確的反應(yīng)。對待客戶什么方法好?怎么做出自己的特色?怎么讓客戶鮮明地記住自己,也好讓自己也在這個市場上分得一杯羹?我介紹下我自己的想法和做法。
我是做渠道的,開發(fā)渠道客戶無非是從陌生人到認識,保持刻意的聯(lián)系,然后熟悉,建立信任,要貨。這時候只要你的產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān),就相當于抓住了這個客戶,因為你倆關(guān)系好啊!
做業(yè)務(wù)時有幾點要注意,千萬不要陷入,不然丟了客戶再后悔就為時已晚:
1、店大不欺客,業(yè)務(wù)員初做業(yè)務(wù)時,很容易保持一顆謙卑的心,但業(yè)務(wù)做得久了,手里客戶多了,資源多了,懂得多了,對客戶的態(tài)度可能就漸漸變化了。比如:對發(fā)貨量小的客戶不愿意理睬,或者不給他好價格,或者在心里要給客戶排個一二三等。這樣做的后果是,客戶會逐漸離你而去。做人要公正,客戶是我們的衣食父母,我們對客戶要時刻保持謙卑尊敬的態(tài)度。我想我說了這么多,同是業(yè)務(wù)員,你懂的。
2、孔子是圣人,他老人家在兩千多年前就說“因材施教”,我們對客戶是不是也能有所區(qū)別?不同客戶必然有不同的需求,一概而論或許并不能處理妥當,滿足客戶的差異化需求才可以讓我們更好地贏得客戶。比如:我做組裝電腦,公司有一個鶴壁的客戶,發(fā)貨量大,主要是家用配置,價格適中;但是另外一個禹州的客戶發(fā)的都是高配置,就是價格高。假如你寫一套低配給禹州的客戶,不過是白費力氣罷了。針對客戶的差異化需求,去做不同的工作,能讓我們的工作更輕松,客戶也會更滿意。
3.現(xiàn)在人們常說“不想當將軍的士兵不是好士兵”。這句話已經(jīng)被演繹了多個版本,這也提醒我們,做業(yè)務(wù)既要保持自己已有的陣地不失,還要努力開拓新陣地!我一個朋友對我說:“心誠心善地吞噬市場?!蔽矣X得很有道理,但是和一個業(yè)務(wù)員來說市場份額占有率,不過是個笑話罷了,我們要做的就是多開發(fā)客戶。
對業(yè)務(wù)員來說,客戶就是我們的領(lǐng)土,領(lǐng)土就是原則問題,關(guān)系到原則問題,絕對不能退讓、不能軟弱。一個客戶又一個客戶,慢慢你就會成為一個成功的大業(yè)務(wù)。古人語:天下大事必起于細,天下難事必起于易。說說都會,真正做起來還要靠自己,業(yè)務(wù)是一個需要激情的工作,需要不斷努力。
4.我老板不止一次語重心長地對我說:“一定要做一個誠信老實的生意人。”我甚至可以從不同的角度用不同的方法來證明這一論題?,F(xiàn)在這個社會從來不缺少聰明人,但是很多人都是小聰明。如果真讓你去選,你會找一個誠信老實的人做生意伙伴,還是一個愛耍小聰明的人呢?
曾記得小學老師教育我們說:誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。
曾經(jīng)的商場也確實如此,后來為了各種利益,為了市場收益,為了降低成本,為了擴大銷量,為了回款……幾乎無所不為?,F(xiàn)在人都講究返璞歸真,是不是做生意也該如此呢?
無規(guī)矩不成方圓,市場經(jīng)濟發(fā)展到今天,誠信是每一個商家必備的品質(zhì),坑蒙拐騙或許能得一時之利,但還是那句話:現(xiàn)在不缺聰明人。建立一個品牌或許要十年抑或更久,但是要毀掉一個品牌或許只要一件事,比如:三鹿的三聚氰胺。不誠信最終砸了自己的招牌,壞了自己的生意,不可彌補。不僅如此,欺騙消費者還會受到法律的制裁,不是嗎?
尊重客戶,就是尊重自己;服務(wù)客戶,就是為了自己未來。這樣我們才能在五金沖壓件市場競爭激烈的大環(huán)境下取得成功。